1. 检查网线是否正常

   将网线一端插入测线器发送端的TEST口，另一端插入测线器的接收端。如下视频中显示，两个设备上从1到8的信号灯一一对应亮起，证明网线没有问题。

2.检查墙上网口是否正常

将网线一端插入测线器发送端的TEST口，另一端插入墙上网口。测线器上的信号灯从1到8逐个亮起，或者部分网线显示1,2,3,6号灯亮起， 证明墙上的网口有信号。

3.检查电脑网卡配置是否正常

找到本地连接，右键属性，双击Internet 协议版本4（TCP/IPv4）。弹出如下对话框。

如果墙上主线连接了室内小交换机的WAN口，则此处选择自动获得IP地址，自动获得DNS服务器地址（该种情况还要检查一下小交换机的配置是否正确）；如果墙上主线连接到室内小交换机的LAN口，则此处选择使用下面的IP地址，使用下面的DNS服务器地址，数据由本部门的信息员管理和发放。

4.以上三种情况皆正常，请联系信息技术中心。